Podpora

Všetci klienti, ktorí si vytvoria registráciu do kurzu majú automaticky vytvorené aj používateľske konto, v rámci ktorého vidia podrobné informácie o registrácii/ách s možnosťou správy dochádzky.

Kde sa majú prihlasovať?

Na webovej stránke organizátora kurzu po kliknutí na možnosť Profil.

Kedy sa môžu prihlasovať do svojho profilu?

Nové konto automaticky vznikne, až keď si vytvoria registráciu do niektorého kurzu.

Ako sa majú prihlasovať?

Na stránke Profil zadajú svoj e-mail, pod ktorým registráciu vytvorili a stránka im automaticky vygeneruje prihlasovací link, ktorý im zašle na zadanú e-mailu adresu. Ak zadaná e-mailová adresa nemá u Vás vytvorenú žiadnu registráciu, príde im mail s touto informáciou.
Následne keď klient klikne na prihlasovací link, bude prihlásený do konta, kde má možnosť vidieť podrobné informácie o svojej registrácii a spravovať svoju dochádzku.

Čo robiť keď im prihlasovací e-mail neprišiel?

V prípade, že Vám klienti hlásia, že im nebol doručený e-mail s prihlasovacím linkom, môže to byť z dvoch dôvovod.

1. Nemajú u Vás vytvorenú platnú registráciu alebo zadali iný e-mail ako pri registrácii na kurz.
2. Spladol im e-mail do nevyžiadanej pošty alebo reklamy. Návod ako nastaviť v e-mailovej schránke, aby sa toto nedialo nájdete TU