Podpora
- Správa kurzov a skupín
- Ako fungujú kurzy, skupiny a termíny?
- Ako vytvoriť ponuku kurzov?
- Čo je to zberný kôš?
- Ako nastaviť individuálne hodiny cez zberný kôš?
- Ako vytvoriť termíny?
- Ako robiť zmeny na termíne v kurze?
- Ako vymazať kurzy?
- Ako pracovať s fakturačnými obdobiami?
- Ako skopírovať kurzy a skupiny?
- Ako pridať 2 lektorov na jednu skupinu?
- Ako vytvoriť ponuku na letné tábory
- Klienti
- Registrácie
- Dochádzka
- Platby a fakturácia
- Ako môžem prijímať platby za kurzy?
- Ako sa orientovať a vyhľadávať v platbách?
- Ako vytvoriť rôzne druhy platieb za kurz?
- Ako priradiť platby k registráciam?
- Čo je to dlžná suma?
- Ako upraviť platby na registrácii?
- Ako dať klientovi zľavu?
- Ako nastaviť automatické generovanie faktúr?
- Ako odosielať faktúry priamo na e-mail?
- Ako vytvoriť permanentky?
- Ako spraviť šúflíky pre platby?
- Komunikácia so zákazníkmi
- Nastavenia
- Ako si založiť účet v Zooza?
- Ako sa prihlásiť do aplikácie?
- Ako nasadiť aplikáciu Zooza na váš web?
- Ako si pridať aplikáciu Zooza na plochu telefónu?
- Ako vytvoriť prístup do administrácie?
- Aké role používateľov sú?
- Ako nastaviť zobrazovanie termínov v kalendári na Vašej stránke?
- Ako prispôsobiť registračný formulár?
- Ako nastaviť VOP,GDPR a iné súhlasy?
- Zákaznícky profil
- Lektori
- Videomanuály
- Ako sa vyznať v platbách na registrácii?
- Vytvorenie platobnej šablóny
- Ako pridať platobné šablóny na kurz/skupinu?
- Ako pridať platobnú šablónu na registrácii?
- Ako pridať N termínovú platobnú šablónu na registrácii?
- Ako pridať platobnú šablónu s fixnými splátkami na registráciu?
- Ak sa vyznať v kurzoch?
- Ako vyzerá profil Lektora?
- Ako vyzerá profil klienta?
- Ako začať v zooze?
- Úvod - prihlásenie do aplikácie a prehľad úvodnej stránky
- Prvé nastavenie - prístupy pre členov tímu
- Druhé nastavenie - vytvorenie miesta
- Tretie nastavenie - vytvorenie fakturačných skupín
- Všeobecné nastavenia - max. počet prenesených hodín a extra kapacita v skupinách
- Všeobecné nastavenia - limit pre odhlásenie z plánovanej hodiny
- Všeobecné nastavenia - správa dochádzky pre lektora
- Všeobecné nastavenia - správa dostupnosti
- Vytvorenie kurzu
- Nastavenia kurzov - cena a platby, náhradné hodiny, online registrácia, hodnotenia
- Vytvorenie skupiny a termínov
Ako fungujú kurzy, skupiny a termíny?
29. 07. 2022
V skutočnom živote sa Vaši klienti prihlásia do kurzu a následne, keď kurz začne ho navštevujú v rámci dohodnutého rozvrhu. V momente, kedy máte v rámci jedného kurzu viac zákazníkov ako zvládnete, začnete ich prirodzene deliť do skupín.
V aplikácii to funguje veľmi podobne. Ako prvé potrebujete vytvoriť kurz. Následne do kurzu pridáte skupiny, do ktorých sa Vaši klienti môžu prihlasovať. Pri vytváraní skupín zároveň tvoríte termíny – rozvrh, do ktorých následne budete zaznamenávať dochádzku.
Aké typy kurzov je možné vytvárať?
Priebehové
Priebehový kurz je taký, ktorý má viac ako jeden termín a klienti sa prihlasujú (registrujú) na všetky termíny naraz. Typickým príkladom môže byť kurz keramiky alebo jazykový kurz.
Jednorazové
Typicky ide o prednášky, konzultácie alebo iné stretnutia, ktoré majú jeden konkrétny termín.
Otvorené
Sú to termíny, kde si klient môže vybrať len jeden alebo aj všetky termíny podľa svojho času a uváženia. Následne platí len za termíny, ktorých sa zúčastní. Ide o akýsi druh permanentky.
Typy skupín
V závislosti od typu kurzu sa vytváranie skupín líši len v jednom detaile: Pre priebehové a otvorené kurzy je možné zadať viac termínov, zatiaľ čo pre jednorazové kurzy je možné zadať iba jeden termín.
Počet termínov v priebehových a otvorených kurzoch nie je obmedzený. Môžete teda vytvoriť dva, ale aj dvesto.
Rozvrhy a termíny
Každá skupina obsahuje minimálne jeden termín. Ak je termínov viac, môžeme ich volať aj rozvrhy. Termíny automaticky určujú časový rozsah kurzu, kedy začína a kedy končí.
Fakturačné obdobia
Ide o veľmi praktickú pomôcku pre firmy, ktoré svoje kurzy organizujú do semestrov. Ak máte napríklad päť skupín v zimnom semestri a sedem v jarnom, vďaka fakturačným obdobiam ich môžete od seba odlíšiť. Napríklad pre prípad, ak by ste chceli ponúkať prenášanie náhradných hodín medzi semestrami.
Fakturačné obdobia môžete používať podľa vlastného uváženia. Či už na jednotlivé obdobia v ktorých vytvárate kurzy. alebo na celý školský rok. Nie je potrebné ich používať, je to však skvelá pomôcka.
Škola základ života
Ako príklad uveďme základnú školu. V nej sa vyučujú rôzne predmety (kurzy). Predmety sú vyučované v triedach (skupiny) a to, kedy žiaci chodia do školy určuje rozvrh (termíny). Školský rok je rozdelený do dvoch častí, oddelených vysvedčeniami (fakturačné obdobia).