Podpora
- Správa kurzov a skupín
- Ako fungujú kurzy, skupiny a termíny?
- Ako vytvoriť ponuku kurzov?
- Čo je to zberný kôš?
- Ako nastaviť individuálne hodiny cez zberný kôš?
- Ako vytvoriť termíny?
- Ako robiť zmeny na termíne v kurze?
- Ako vymazať kurzy?
- Ako pracovať s fakturačnými obdobiami?
- Ako skopírovať kurzy a skupiny?
- Ako pridať 2 lektorov na jednu skupinu?
- Ako vytvoriť ponuku na letné tábory
- Klienti
- Registrácie
- Dochádzka
- Platby a fakturácia
- Ako môžem prijímať platby za kurzy?
- Ako sa orientovať a vyhľadávať v platbách?
- Ako vytvoriť rôzne druhy platieb za kurz?
- Ako priradiť platby k registráciam?
- Čo je to dlžná suma?
- Ako upraviť platby na registrácii?
- Ako dať klientovi zľavu?
- Ako nastaviť automatické generovanie faktúr?
- Ako odosielať faktúry priamo na e-mail?
- Ako vytvoriť permanentky?
- Ako spraviť šúflíky pre platby?
- Komunikácia so zákazníkmi
- Nastavenia
- Ako si založiť účet v Zooza?
- Ako sa prihlásiť do aplikácie?
- Ako nasadiť aplikáciu Zooza na váš web?
- Ako si pridať aplikáciu Zooza na plochu telefónu?
- Ako vytvoriť prístup do administrácie?
- Aké role používateľov sú?
- Ako nastaviť zobrazovanie termínov v kalendári na Vašej stránke?
- Ako prispôsobiť registračný formulár?
- Ako nastaviť VOP,GDPR a iné súhlasy?
- Zákaznícky profil
- Lektori
- Videomanuály
- Ako sa vyznať v platbách na registrácii?
- Vytvorenie platobnej šablóny
- Ako pridať platobné šablóny na kurz/skupinu?
- Ako pridať platobnú šablónu na registrácii?
- Ako pridať N termínovú platobnú šablónu na registrácii?
- Ako pridať platobnú šablónu s fixnými splátkami na registráciu?
- Ak sa vyznať v kurzoch?
- Ako vyzerá profil Lektora?
- Ako vyzerá profil klienta?
- Ako začať v zooze?
- Úvod - prihlásenie do aplikácie a prehľad úvodnej stránky
- Prvé nastavenie - prístupy pre členov tímu
- Druhé nastavenie - vytvorenie miesta
- Tretie nastavenie - vytvorenie fakturačných skupín
- Všeobecné nastavenia - max. počet prenesených hodín a extra kapacita v skupinách
- Všeobecné nastavenia - limit pre odhlásenie z plánovanej hodiny
- Všeobecné nastavenia - správa dochádzky pre lektora
- Všeobecné nastavenia - správa dostupnosti
- Vytvorenie kurzu
- Nastavenia kurzov - cena a platby, náhradné hodiny, online registrácia, hodnotenia
- Vytvorenie skupiny a termínov
Ako nastaviť individuálne hodiny cez zberný kôš?
22. 12. 2022
Pokiaľ ako jazyková škola alebo projekt, ktorý ponúka individuálne hodiny zbierate najskôr záujem a až následne vytvárate termíny a harmonogram, ideálne je na to využiť zberné koše (skupiny bez termínov).
Prvú otázku, ktorú si je potrebné položiť je, ako dobre viete povedať kedy a koľko termínov ponúkate klientovi. Individuálne hodiny môžu byť vytvorené s harmonogramom:
- Úplným - viete presne kedy sa termíny uskutočnia a koľko za ne chcete mať zaplatené. V takomto prípade použite priebehové kurzy s platbou vopred alebo podľa vlastnej platobnej šablóny. Pozrite návod.
- Postupným - neviete presne kedy sa termíny uskutočnia a klient platí podľa počtu hodín. V takomto prípade použite otvorené kurzy a vytvorte hodiny priebežne s priebežnými platbami. Ak má klient predplatený kredit, môžete ho zaznamenať na registrácii.
Na základe vyššie uvedeného, začnite tvoriť ponuku nasledovne:
- Vytvorte skupiny ako zberný kôš záujmu v danom kurze
Záujemcovia sa budú postupne registrovať do zberného koša a čakať na inštrukcie. Nezabudnite upraviť e-mailovú šablónu, ktorá príde ako potvrdenie o zaradení do zberného koša.
- Vytvorte individuálnu skupinu
Následne pre jednotlivé registrácie vytvorte termíny tak, že vytvoríte skupinu o jednej kapacite.
- Presuňte klienta zo zberného koša do individuálnej skupiny
Vytvorte termíny a danú registráciu do tejto skupiny presuňte zo zberného koša. V detaile registrácie kliknete na záložku Skupina a následne na možnosť presunúť kde vyberiete kam.
- Vyberte klientovi prvý termín alebo nechajte, aby si ho vybral sám
V časti dochádzka klienta prihláste klienta na termín alebo tak môže spraviť on sám vo svojom profile.
Zhrnutie pre otvorené hodiny:
- Vytvorte skupinu pre klienta
- Vložte prvý termín
- Klient sa prihlási na termín v profile tým, že si ho vyberie alebo vy v detaile registrácie vyberiete termín za klienta. V oboch prípadoch sa okamžite vytvorí dlh za danú hodinu, ak je kredit, z kreditu sa odpočíta.
- Ak sa hodina zruší, kredit sa vráti. Ak sa hodina presunie v čase, kredit zostáva uplatnený.
Poznámka: Ak skupinu nechcete zobrazovať v ponuke verejného kalendára alebo registračného formulára, stačí vo vlastnostiach kurzu odznačiť danú skupinu a zmenu uložiť. Ponecháte na registráciu zberný kôš a ostatné individuálne skupiny zostanú skryté.