Podpora
- Správa kurzov a skupín
- Klienti
- Registrácie
- Dochádzka
- Platby a fakturácia
- Ako môžem prijímať platby za kurzy?
- Ako sa orientovať a vyhľadávať v platbách?
- Ako vytvoriť rôzne druhy platieb za kurz?
- Ako priradiť platby k registráciam?
- Čo je to dlžná suma?
- Ako upraviť platby na registrácii?
- Ako dať klientovi zľavu?
- Ako nastaviť automatické generovanie faktúr?
- Ako odosielať faktúry priamo na e-mail?
- Komunikácia so zákazníkmi
- Nastavenia
- Ako si založiť účet v Zooza?
- Ako sa prihlásiť do aplikácie?
- Ako nasadiť aplikáciu Zooza na váš web?
- Ako si pridať aplikáciu Zooza na plochu telefónu?
- Ako vytvoriť prístup do administrácie?
- Aké role používateľov sú?
- Ako nastaviť zobrazovanie termínov v kalendári na Vašej stránke?
- Ako prispôsobiť registračný formulár?
- Zákaznícky profil
- Lektori
- Videomanuály
Ako nastaviť individuálne hodiny cez zberný kôš?
22. 12. 2022
Pokiaľ ako jazyková škola alebo projekt, ktorý ponúka individuálne hodiny zbierate najskôr záujem a až následne vytvárate termíny a harmonogram, ideálne je na to využiť zberné koše (skupiny bez termínov).
Prvú otázku, ktorú si je potrebné položiť je, ako dobre viete povedať kedy a koľko termínov ponúkate klientovi. Individuálne hodiny môžu byť vytvorené s harmonogramom:
- Úplným - viete presne kedy sa termíny uskutočnia a koľko za ne chcete mať zaplatené. V takomto prípade použite priebehové kurzy s platbou vopred alebo podľa vlastnej platobnej šablóny. Pozrite návod.
- Postupným - neviete presne kedy sa termíny uskutočnia a klient platí podľa počtu hodín. V takomto prípade použite otvorené kurzy a vytvorte hodiny priebežne s priebežnými platbami. Ak má klient predplatený kredit, môžete ho zaznamenať na registrácii.
Na základe vyššie uvedeného, začnite tvoriť ponuku nasledovne:
- Vytvorte skupiny ako zberný kôš záujmu v danom kurze
Záujemcovia sa budú postupne registrovať do zberného koša a čakať na inštrukcie. Nezabudnite upraviť e-mailovú šablónu, ktorá príde ako potvrdenie o zaradení do zberného koša.
- Vytvorte individuálnu skupinu
Následne pre jednotlivé registrácie vytvorte termíny tak, že vytvoríte skupinu o jednej kapacite.
- Presunte klienta zo zberného koša do individuálnej skupiny
Vytvorte termíny a danú registráciu do tejto skupiny presuňte zo zberného koša. V detaile registrácie kliknete na záložku Skupina a následne na možnosť presunúť kde vyberiete kam.
- Vyberte klientovi prvý termín alebo nechajte, aby si ho vybral sám
V časti dochádzka klienta prihláste klienta na termín alebo tak môže spraviť on sám vo svojom profile.
Zhrnutie pre otvorené hodiny:
- Vytvorte skupinu pre klienta
- Vložte prvý termín
- Klienta sa príhlasi na termín v profile tým, že si ho vyberie alebo vy v detaile registrácie vyberiete termín za klienta. V oboch prípadoch sa okamžite vytvorí dlh za danú hodinu, ak je kredit, z kreditu sa odpočíta.
- Ak sa hodína zruší, kredit sa vráti. Ak sa hodina presunie v čase, kredit zostáva uplatnený.
Poznámka: Ak skupinu nechcete zobrazovať v ponuke verejného kalendára alebo registračného formulára, stačí vo vlastnostiach kurzu odznačiť danú skupinu a zmenu uložiť. Ponecháte na registráciu zberný kôš a ostatné individuálne skupiny zostanú skryté.